笹野は現場あがりで独立開業をしたので、営業がはっきりいって苦手です。 電話するのも嫌じゃーってなってたので、出来るだけ電話などしないようにと学んだ手法です。
今までの営業の仕方は、ひたすら電話をかけてアポを取るテレアポを筆頭に、けっこう精神やられる辛いものが多かったんですね。
ネットの普及でホームページを作る会社も増えてきて、ホームページ上からお問い合わせができるようにもなりましたが、そこから実際のアポの日にちは電話で決めるなど、やっぱり少し手間がかかるイメージでした。
そんな、辛い営業を奪回する新しい営業戦略として、ペライチの予約機能が活用できるんです。
どのように予約機能を営業方法として使うのか。
コロナ時代だからこそ取り入れてほしい新しい営業戦略をご説明していきますね。
新規客を獲得するために、無理なく集客したいですよね
見込み客集め、スムーズに効率化しましょう
予約機能でアポ取りが簡単に！
これまで大変だった営業活動も、最後のアポ取りが簡単になるだけで楽に、そして効率よく進めることができるようになります。
ペライチの予約機能は、オンライン上でお客様が希望の日時で予約をすることができる機能で、予約可能な日時は自由に設定することができます。
これを、どのように営業活動に取り入れるのかと言うと
まず、ホームページのお問い合わせフォームからお客様のお問い合わせが入ります。
送信すると、「サンクスページ」という、いわゆる「お問い合わせありがとうございました」の画面に移行するんですね。
通常であれば、このありがとうございましただけで終わり、後日担当者から折り返しご連絡という形になるのが多いです。
でも正直、この後から連絡というのも手間がかかるし効率が悪いですよね。
そこで、サンクスページに予約ページのURLをリンクして、その画面でアポを取ってしまおうというわけなんです。
ペライチの予約機能では、予約可能な日時を細かく設定することができるので、担当者の対応時間や商談にかかる目安の時間に合わせてお客様に選んでもらえる予約枠を設定します。
枠が埋まれば別の人は予約することができないので、予約がバッティングすることもありません。
同時に受け付けることができる場合は、その人数も設定できます。
お客様は、後から電話がかかってきて「何日の何時～はいかがでしょうか？」と聞かれながら都合の良い日でスケジュール調整する煩わしさがなくなり、自分のスケジュールを見ながらその場で空いている枠を選んで予約するだけなので簡潔に予約が完了します。
営業の担当者も、お客様に電話してスケジュールのすり合わせをする必要がなくなり、お客様からの予約内容を確認して承認するだけでアポ取りができるようになります。
このように、予約機能で営業を自動化することで、電話などの営業をすることなくアポが入ってくるようになるのです。
これまでの営業より、精神的にも楽でより効率的に商談に進めることができますよ。
また、新型コロナウイルスの感染が心配される中、非対面営業が勧められているため、営業をオンライン商談にすることも一つの手です。
サンクスページの予約枠からオンライン商談の予約を取り、zoomなどで商談を行うことで、すべてがオンライン上で完結することになります。
感染予防の面でも、営業活動の効率化の面でも、非常にメリットがあると言えるでしょう。
特典プレゼントで成約率アップ！
ここで、さらにお問い合わせからの成約率をアップさせるポイントとして、サンクスページに特典プレゼントをつける技があります。
特典プレゼントと言われてパッと思いつくものに、無料サンプルプレゼントとか、次回使える割引クーポンプレゼントなどが出てくるのではないでしょうか？
もちろんその通りです。特典プレゼントは、お客様に一度商品をお試ししてもらって、その先の購入を促すものである必要があります。
しかし、特典プレゼントはそういった物のプレゼントである必要はないんです。
お問い合わせはあくまでお問い合わせで、まだ購入や契約には至っていません。
そこでお客様にプレゼントしたいのがこちらの「知識」なのです。
お客様にとって役に立つ情報をPDFなどでまとめて、それを特典プレゼントとしてお渡しするのです。
フムフムと見てもらい、お客様がそれに共感や納得をすることで、実際の商談や打ち合わせの際の成約率をアップさせることができます。
この時に便利なのが、ペライチのファイル管理機能。
特典プレゼントにしたいファイルをアップロードすることで、ダウンロード用のURLを発行できます。
そのURLをサンクスページにリンクすると、お客様にダウンロードしてもらうことができます。
簡単にファイルがアップロードできてサンクスページに組み込める、ペライチのファイル管理機能を活用してみてくださいね。
予約機能を使った営業戦略まとめ
お問い合わせ後のサンクスページに、ペライチの予約機能とファイル管理機能を組み込むことで、電話営業等がなくても自動的にアポが入ってくる仕組みを作ることができます。
営業の自動化と商談や打ち合わせのオンライン化は、コロナ時代の今にも非常に有効な営業戦略だと言えるでしょう。
ペライチの予約機能とファイル管理機能の使い方はとっても簡単です。
使い方を覚えて、ぜひ皆さんの営業戦略に活用してくださいね。
愛知県豊橋市を拠点として、全国のフリーランスの方のネット戦略をサポートする、ペライチ愛知県代表サポーターの笹野です。
今回のテーマは、アポどりの話