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休業日を掲載するのがお客様サービスの向上につながる

あなたの会社、お仕事は年末年始の休みはいつからいつまでですか?

2019年のカレンダーを見る限りでは
12月28日(土)から1月5日(日)位までが
おやすみとしては一般的なのかなぁと思います。

また、最近では大晦日や元旦の営業も
お休みされる飲食店が多いですよね。
(または、短縮営業とか)

サラリーマン時代に、こんな連休あったら嬉しかったなぁ
宿直とかもあったので、三が日に会社へ行くとかよくありましたし・・・

あっ、すみません
心の声が漏れてました。

一般的に年末年始の休暇と呼ばれる期間
毎日営業している?
受付のみしている?
変則時間での営業?
この辺りは、周りのお客様に向かって
しっかり発信していかないと
お客様は、気づかないものですよー

年末年始の営業時間の記載
こんな感じで記載が簡単で良いと思います。 あまりに凝りすぎると大変ですよ。
12月27日(金) 通常営業
12月28日(土) 工場のみ稼働
12月29日(日) 休業
12月30日(月) 休業
12月31日(火) 休業
1月1日(水) 休業
1月2日(木) 休業
1月3日(金) 休業
1月4日(土) 休業
1月5日(日) 工場のみ稼働
1月6日(月) 通常営業

飲食店さんの場合、
年末年始は休まず営業なんて所もあるかもしれませんし
正月明けに連休をいただきます、何てお店もあるかもしれません。
午前中だけの営業とかもね、ありますよね。
こういった変則の内容
しっかりホームページやブログなどに記載する事で、
お客様が迷わなくなります。

今日は営業してますか? 何て変な電話も減りますからね
こういった気配りが早め早めに出来る事がとっても大事ですよ。

お客様も、電話嫌いな人も多いので
出来ればネットでググって終わりにしたいですから

またね、メールなどのお問い合わせは
いついつから返信いたしますとか
記載しておくのも、親切ですよ。

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