今のあなたには信用の担保がないんです
現物がないものは信じることができない
当たり前の論理ですね
世の中には無形商品を販売している方たくさんいらっしゃいますよね。
例えば
占い師
エステサロン
美容師
カイロプラクティック
整体
マーケッター
コンサルタント
セミナー講師
など
商品の現物のない、形のないものを販売する方の事です。
皆さんの周りにもいますよね、もしかしたらあなた自身がそんな商売なのかもしれません。
そういった商売を始めるときに、どうやって売り上げアップを目指していくのか
最初のスタートアップの戦略についてお話しさせていただきます。
お客様はどうやってあなたのことを見つけるのか？
あなたはものすごく能力があるかもしれません
でも、その能力ってね
相手の方には通じていないものです。
目で見てわかるものを提示していきましょう。
例えばね、あなたの近所の方で
すごい能力を持った人がいるかもしれません
それってどうやって探しますか?
何も知らなければ、ホームページをググって探したり
周りの方にこんな人知らない?と聞いて回ったり
何か手がかりを見つけようとするじゃないですか
その時に何も情報が出て来なかったら、
すごい人には出会わないわけですよね。
根本的な話ですが、ホームページやブログで情報を発信しておきましょう。
誰に対して、何ができて、どんな価値を提供できるのかなど
それを用意しておかないと、検索されて見つけてもらう事はないでしょう。
日々SNSで続けて発信する重要性
ソーシャルメディアでも、あなたが何者で、どんなことができるのか
定期的に発信していきましょう。
それを続けていくことで、占いやエステなど
仕事の内容に真摯に向き合い活動されてるんだな
この人なら大丈夫そう思わせる効果があります。
また、こんな趣味があるよーとか人となりをわかるようにすることで
あなたに仕事を依頼する意味ができたりしますね。
ラーメン食べましたとかハンバーガー食べましたなどの
趣味の情報を投稿することも良いですが、ほどほどにしましょうね。
大切なのは、あなたが何者で、どんなことができて
続けてやってるプロフェッショナルだと見せることですね。
お客様の求めるものは安心感
あなたが、チラシやホームページを依頼するときに
相手を調べたりすると思います。
その時に何を見ますか？
●評判・口コミ
●過去の制作実績
●価格表
なんか、見るのではないでしょうか？
これって、何を見ているのかと言いますと
仕事を依頼したときにしっかり成果を出したい
自分は失敗したくない、そういう思いなんですね。
また、 実績と料金を見比べることで
自分の求める内容と金額であるかを見ているわけです。
無形商品、サービスを提供している
占い師
エステサロン
美容師
カイロプラクティック
整体
マーケッター
コンサルタント
セミナー講師
のみなさん
あなたの提供している商品は
お客様に安心感を与えるものを見せておりますか?
やってない、なんて方がいらっしゃいましたら
安心感を見せる努力していきましょう。
タイトル：何を見せて安心感とするか
お客様は何を不安と思うかって話なんですが
これってね、この会社ちゃんとやってるのかしら？
その仕事を任せたら、ちゃんとできるのだろうか？
この辺りなんですよね。
と、言う事はですよ。
●会社の所在地
●過去の実績
●オーナーの経歴
●お客様の声
この辺りを掲載していけば良いのです。
あっ、作業メニューと金額は入れておきましょうね。
イベントに出店した
掲載して良い範囲で、実績紹介
また、お客さまにアンケートをもらうなど
活動してますよ、安心な会社ですよってアピールしていきましょうね。
目に見えないものを販売するのは安心感が大事のまとめ
いかがでしたか、みなさんは自分の販売する商品
ちゃんと安心感出してましたか？
長く営業を続けていると
顧客も増えてきて、紹介も増えてきますから
勝手に安心感が増えていったりしますね。
また、SNSの投稿もそこまで気をつける必要がないのかもしれません。
でも、スタートしたばかりの頃は
安心感を気にしながら進めていくのが良いでしょう。
意識的に、安心感を出していきましょうね。
だって、あなたも実績がなくて、どこの誰ともわからない人に
仕事の発注しないでしょ、それと同じですよ。
自分が嫌なのに、お客様はやってくれるってのは
幻想ですからね、一つ一つ進めていきましょう。
愛知県豊橋市を拠点として、全国の個人事業主さんの集客と売上アップをサポートしている販促工房の笹野です。