見込み客や売上が増えるのなら
使ってみたいです。
そうやって言われることが多いのですが
これって、教えてもらうと
なーんだ、そんなこと？
ってなる場合は多いのですが
結構ね、効果あるんですよー
お客が増える魔法の言葉
その言葉は、これです。
お気軽にお問い合わせくださいって、一言
ものすごく意味があるんですよ。
または、こんな言葉
他にもお困りごとございましたら
お気軽にお問い合わせください
これってね、いろんな会社さんのカスタマーセンターで
お問い合わせフォームなどに質問事項などを送った時に
返信で返ってくるメールの終わりに、よく入っている言葉なんです。
おそらくみなさんも
見かけた事あるかと思いますし
自分の会社の返信メールでも入れる方、多いんじゃないでしょうか？
この「お気軽に」って一言が、あるのとないのとでは
全然効果が違うんですよ。
質問者さんが、お問い合わせをする時
こんな初歩的な事 聞いてもいいのかなぁ〜？って
悩む気持ちを和らげ、
問い合わせをしやすくする効果があります
お店や会社のファン作り
まぁ、気にせずに アホな事を問い合わせてくる人もいますけど
こんな事、聞いても大丈夫かな？？って
悩まれる人も多いのが事実です。
あなたは、ガンガン質問できるかもしれませんが
世の中には、こんなこと聞いてみ大丈夫かな、、、
気を悪くしないかな？
なんて思う人もいるんです。
気軽に問い合わせが出来るかどうかが明確だとね
この会社は優しいし、聞きやすいってなるとですね。
初めてのお客様はついてきます。
聞きやすい、聞いても大丈夫って思っていただくのは
本当に重要な事なんですよ
つまり、商品力の他に
対応力でファンになってくれている お客様がいるって言う事実
ここに気付かないと、いろんな事 失敗しますよ。
カスタマーの中身次第で、
お客様の継続率が変化したってデータもあるほどなんですよ。
直接売り上げに通じないのですが
会社のファン作りには、とっても重要な役目を担っています。
また、ここを疎かにすると
会社のアンチが増えちゃう可能性もあるんですよ。
皆さんは、どうですか？
お客様から聞かれやすい雰囲気出してますか？
いつも、ムスッてしてて
怒ってる雰囲気出していませんか？
似たような商品がたくさんある中で
あなたの会社を選んでくれるお客様がいるって
嬉しいですよね
ちょっとした事の繰り返しなので
毎日の活動、発信
気をつけていきましょう
そんな魔法の言葉なんかあるんですか？
知ってたら、教えてください。