はじめに
みなさん、日本神話に出てくる“スサノオノミコト”ってご存知ですか？
ざっくり言えば、ちょっと感情的で、勢い任せに行動しがちな神様。
でも、このスサノオ、実は「お客様に嫌われる営業・接客」の反面教師として最高の素材なんです。
今回は、そんなスサノオが起こした“やらかし3連発”を例に、個人事業主の私たちが気をつけたいNG行動をわかりやすくお伝えします。
スサノオを笑っていられないかも…
実は私たちも、似たようなことやっているかもしれません。
3つのポイントの導入
スサノオのやらかしをビジネスに置きかえてみると、こんなNG行動に変換できます。
✅ ポイント①：お客様の「空気」を読まずに暴走してしまう
✅ ポイント②：自分本位な行動で相手を巻き込む
✅ ポイント③：「信頼の場」で余計なことをして信用を壊す
それでは1つずつ、具体的に見ていきましょう。
ポイント① 空気を読まずに暴走してしまう
スサノオは天界・高天原にやってきて、いきなり暴れます。
「田んぼを荒らす」「神殿を壊す」…要するに、周りの状況お構いなしに、自分の気分でやりたい放題。
これ、ビジネスの場でもよくあるんです。
たとえば──
・セミナーや商談中に、話の流れを無視して自分の商品の説明をゴリ押し
・相手の都合を聞かずにアポを詰め込む
・SNSで時流に合わない投稿を連発して空回り
こんな行動、実は「スサノオ化」してる状態。
お客様が“求めてないタイミング”でアピールを仕掛けても、逆効果。
一方通行の営業は、信頼ではなく「拒否反応」を引き起こします。
ポイント② 自分本位な行動で相手を巻き込む
スサノオのやらかしで一番有名なのがこれ。
「天の斑駒（あまのふちこま）」という神聖な馬の皮を剥いで、織物工房に放り込むという暴挙。
その場にいた織女神はショックで亡くなってしまいます。
これも、現代のビジネスで考えると怖い話。
たとえば──
・お客様が困るようなスケジュールで勝手にイベントを組む
・同業の仲間を巻き込んで、自分の利益だけ優先
・SNSで他人の情報を勝手にシェアしてトラブルに
本人は「良かれと思って」でも、相手から見れば迷惑行為。
“自分がしたいこと”だけで動くと、信頼関係は一気に崩れてしまいます。
ポイント③ 信頼の場で余計なことをして信用を壊す
最後のNGは「信頼の場でのミス」。
アマテラスとスサノオは、最初こそ「誓約（うけい）」という儀式で一度は信頼を回復します。しかしその後の暴れっぷりで、アマテラスはついに心を閉ざし、天岩戸に隠れてしまうのです。
これ、現代で言えば「せっかく仲良くなったお客様が、ある日突然連絡が取れなくなる」現象と同じ。
・契約が決まりかけていたのに、余計なひと言で機嫌を損ねる
・信頼されていたのに、SNSでの不用意な投稿で信用を失う
・紹介を受けたのに「礼儀がなってない」と思われて破談に
関係ができているからこそ、その関係を壊す“地雷”には気をつけなければなりません。
まとめ：スサノオに学ぶ、「やりすぎない」ことの大切さ
神話の中でスサノオは、最終的に罰を受け、追放されてしまいます。
でも、それは「彼が悪かった」だけではなく、「相手の気持ちを考えなかった」結果です。
私たちも、無意識のうちにスサノオ的行動をとってしまうことがあります。
だからこそ──
✔ 営業も投稿も、相手の状況を想像すること
✔ 自分の都合だけで動かないこと
✔ 信頼を築いた後ほど、慎重に行動すること
これらを意識していけば、お客様との関係も長く続くし、自然と選ばれるようになっていきます。
「暴れん坊スサノオ」ではなく、
「人に好かれるアメノウズメ」的な存在を目指していきましょう！
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。