地域ごとに、対応策がことなっておりますが
多くのエリアで、緊急事態宣言が出たり
蔓延防止対策が出たりしていますね。
あなたの住んでいるエリアでは、どうなっていますか？
なかなか気づかないポイントなんですが
お店の経営者さんは、自分の業界の話なので
自分のエリアはどうなっているのか
しっかり情報をとっているのですが
一般消費者の方は、そこまで詳しく情報知らないものです。
なので、あなたのお店がどんな営業形態になっているのか
しっかり発信しておくのは大切なんですよ。
こんな情報を発信しましょう
営業時間はどうなっているのか？
定休日に変更があるのか？
それとも、自粛のため臨時休業しているのか？
また、注文できるメニューはどうなっていますか？
いろいろ変化があるかと思います。
現在の最新情報は、
きちっとお客様にわかるようになっていますか？
こんなお店はNGですよ
よくある話なんですが
Facebookに一度投稿しただけ
Twitterで一度ツイートしただけ
店頭に張り紙しただけ
そんなお店の方、結構多いですよね。
あなたのお店も、同じ感じになっていませんか？
でもね、お客様は何を閲覧されるかわかりませんから
ホームページや、ブログ、Googleマップなどにも
最新情報を掲載しましょう。
また、FacebookやTwitterなどへの投稿も
しつこいくらい、何度も流すと良いですよ。
あなただって、知り合いのFacebookの投稿
すべて見てて、把握してないでしょ？
お客様も一緒ですよ。
たまたま投稿を見てたか、
見てなかっただけなんです。
世の中の時世から、この店も同じかな？と思うかも
現在は変則な営業時間になっている店
本当に多いですよね。
つまり
お客様も来店前に、一旦調べようとします
なので、必ず見えるようにしておきましょうね。
営業しているのなら、営業しているって発信も
必要なんですよ。
変な話、お店の前まで来てから
店頭に貼ってある貼り紙見て、臨時休業だと知るとか
最低ですよー
お客様からしてみたら
HPやブログなどを確認してから来店したのに
やってないやん！！
わかるようにしておけよ、知ってたら店の前まで
来なかったのにーってなりますからね
最新情報の発信、忘れないようにしましょう。
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あなたのお店はお客様に最新情報発信していますか？
お店の前まで来たお客様が、店頭の張り紙をみて
えぇー、今日は休業なのかよってなってませんか？