ペライチテンプレート“ハウスクリーニング”はこんな風に使おう♪

ペライチ愛知県代表サポーターの笹野です。今回はペライチのテンプレートのご紹介です。

ペライチのメリットの一つとして、おしゃれで便利なテンプレートがたくさん揃っていることが挙げられます。

テンプレートを使うと、内容を自分仕様に変えるだけで簡単にページが出来てしまうので、うまく活用すると作業効率がグッと上がるんですね。

今回はペライチテンプレートの中の、「ハウスクリーニング」というテンプレートについて詳しく説明していきます。

あなたのお仕事・業種にピッタリのテンプレートは何かを見つけてみましょう。

テンプレート「ハウスクリーニング」の特徴

「ハウスクリーニング」のテンプレートは、ハウスクリーニングをはじめとした店舗・施設向けに作られたテンプレートで、クリーニングメニューや作業実例の紹介、事前にお掃除のセットプランなどが購入できるように決済機能が付いています。

契約プランにかかわらず無料で使用可能ですが、決済機能を使う場合は、決済オプションに加入しているかビジネスプランを契約している人が使うことができます。

実際のテンプレートを見ながら、テンプレートの特徴を説明していきますね。

トップ画像には、次のような写真を使うといいでしょう。

・清潔な室内空間の写真
ハウスクリーニングの目的は、清潔で快適な生活環境を提供することです。そのため、清潔で美しい室内空間の写真をトップページに掲載することで、顧客に清掃後の効果や満足感をイメージしてもらうことができます。明るく広々としたリビングルームや整然と整理されたキッチンなど、清潔さと快適さをアピールする写真が効果的です。

・スタッフの写真
ハウスクリーニングの信頼性と安心感を伝えるために、スタッフの写真をトップページに掲載することが有効です。笑顔で仕事に取り組む清掃スタッフや、専門知識と経験を持つプロフェッショナルなチームの写真は、顧客に信頼感を与えることができます。スタッフの写真を掲載することで、サービスの質と信頼性をアピールすることができます。

・Before & Afterの写真
ハウスクリーニングのビフォーアフターの写真をトップページに掲載することで、顧客に具体的な効果を示すことができます。例えば、汚れたカーペットやシャワー室のカビなど、クリーニング前と後の対比写真を掲載することで、顧客は自分の家やオフィスにも同じような効果を期待できると感じるでしょう。ビフォーアフターの写真は、顧客の関心を引きつけ、ハウスクリーニングの効果を実感させる効果があります。

以上のような写真をハウスクリーニング業界のホームページトップに掲載することで、清潔さ、効果の実感などを伝えることができます。顧客にとって魅力的なイメージを与え、信頼性と満足度を高めることができます。

そのサイトのイメージが最初に付けられてしまうとても重要なものです。

また、ヘッダー内文章には、対応している代表的なエリア名を入れておくと、地域名を入れての検索に表示されやすくなりますよ。

次のブロックには、ターゲットを載せることができます。

お客様はなぜハウスクリーニングを頼むのかと考えると、「汚れが酷くて自分の手では落とせない」「引っ越しするから一気に綺麗にしたい」など、何かしらの汚れや、綺麗にしたいなどの悩みがって依頼をするはずですね。

お客様が共感できる・自分ごとだと理解できる、そんな悩みを記載し、それを解決することができる理由やサービスの特徴を書きましょう。

特徴は3つ書くのがおすすめです。
見出し・簡単にまとめた説明文・イメージ写真もあるといいですね。

次のブロックには、お問い合わせボタンの設置ができます。

ページの途中にお問い合わせ先を記載しておくと、お客様が疑問に思ったことを「聞きたい！」と思った時にすぐに行動に移すことができます。

お問い合わせ先を探す手間をなるべく減らせる構成になっていますね。

ネットが苦手な方や電話の方がいいという方も少なからずいらっしゃるので電話番号の記載もあると親切ですね。

次のブロックには、お掃除のセットプランを載せることができます。
単品よりお得にお掃除ができるセットプランを大きく載せることで、客単価アップが期待できます。

人はお得に弱いです、自分で組み合わせを考えるのが面倒なのでセットプランは大好きです（笑）
セットだと安いですよ！ということを目立たせるのがポイントです。

また、決済機能で、事前にセットプランを購入できるようにもなっています。

お客様に当日お金を用意しておいてもらう必要をなくすのと、当日のドタキャンを減らす意味合いでも有効です。
セット内容や簡単にまとめた紹介文、イメージ写真もあるといいですね。

※決済機能が付いているため、オプション契約（決済オプション：月額1,100円(税込)）またはビジネスプランに契約している人は使うことができます※

次のブロックには、単品メニューを載せることができます。

単品メニューも細かく紹介できるようになっています。
メニュー数は自由に変えることができます。
こちらも、場所や簡単にまとめた紹介文、イメージ写真もあるといいですね。

また、支払い方法もピックアップして載せて（ここではクレジットカードの案内をしています）、いくつかの支払い方があることを伝えるとお客様の選択肢が増えて良いでしょう。

次のブロックには、作業事例を載せることができます。

お客様は実際のお掃除の事例を見て問い合わせをする人も多くいます。
次のような効果もあります。

・実績や技術のアピール
ハウスクリーニング業者の実績と技術力をアピールすることができます。顧客は、実際の作業事例を見ることで、その業者のクリーニング技術や品質についての参考にすることができます。クリーニング前と後の写真や、具体的な説明と共に事例を掲載することで、顧客に自信を与え、信頼性を高めることができます。

・顧客のニーズに対する具体的なイメージ
顧客は自分の家やオフィスの清掃について具体的なイメージを持つことができます。顧客は、似たような問題や状況を抱えている場合、事例を見て解決策や効果をイメージしやすくなります。顧客のニーズに対して具体的な解決策や効果を提案することで、顧客の関心を引きつけ、サービスの需要を高めることができます。

・信頼性と口コミ効果の向上
ハウスクリーニング業者の信頼性を高めることができます。実際の顧客の声や満足度を作業事例と一緒に掲載することで、口コミ効果を生み出し、新規顧客の獲得につなげることができます。顧客は他の顧客の体験談を読むことで、信頼性の高い業者であるという印象を持ちやすくなります。

作業事例を載せることで、実績や技術のアピール、顧客のニーズへの具体的なイメージ提供、信頼性と口コミ効果の向上などのメリットがあります。顧客に対して自信を持ってサービスを提供することができると同時に、需要の喚起とビジネスの成果向上にもつながるでしょう。

※決済機能が付いているため、オプション契約（決済オプション：月額1,100円(税込)）またはビジネスプランに契約している人は使うことができます。

次のブロックには、対応エリアとお客様の声を載せることができます。

対応エリアは、お客様が自分の住んでいる地域にも来てもらえるか一目でわかるようにするために掲載します。

対応エリアの広さをウリにすることもできますし、狭くても地域密着で対応していることをウリにすることができます。

さらに、お客様の声を載せることで、ページを閲覧しているお客様の安心感に繋がります。
次のような効果もあります。

・信頼性と信用の向上
ハウスクリーニング業者の信頼性と信用を高めることができます。実際のお客様の体験談や評価は、顧客にとって重要な情報源です。信頼できるお客様の声を見ることで、お客様は自信を持って業者を選択することができます。

・実績と効果の証明
ハウスクリーニング業者の実績と効果を証明することができます。お客様の声は、具体的なサービスの効果や満足度を示すものです。清掃前後の写真や具体的な説明と一緒にお客様の声を掲載することで、お客様にハウスクリーニングの効果や品質を実感させることができます。これにより、お客様は業者の実績を確認し、自分のニーズに合ったサービスを選ぶことができます。

・口コミ効果の発生
口コミ効果を発生させることができます。お客様の満足度や評価が高い場合、お客様はそれを参考にして業者を選ぶ可能性が高くなります。また、ホームページ上でお客様の声を公開することで、他のお客様も自分の声を載せてもらえる可能性があります。これにより、お客様からの口コミが増え、業者の知名度や信頼性が向上することが期待できます。

実際に利用した人の声は何よりも勝るお客様の安心になります。
作業後にアンケートを取るなどして、お客様声を集めておくことをおすすめします。

次のブロックには、よくある質問を載せることができます。
ハウスクリーニングはお掃除の幅も広いため、「あれもできるかな？」「これもできるかな？」とお客様の疑問も出てきやすいです。
お客様によっては、使っている薬剤を気にしている人もいるため、使用するお掃除用品についても記載しておくと良いでしょう。

次のような効果もあります。

・顧客の不安や疑問の解消
お客様の不安や疑問を解消することができます。お客様はハウスクリーニングのサービスに関して疑問や不安を抱えていることがありますが、それらの情報をホームページ上ですぐに入手できることで安心感を得ることができます。具体的な回答や説明を提供することで、お客様はより理解を深め、信頼して業者を選ぶことができます。

・サービスの透明性と詳細な情報提供
ハウスクリーニングのサービスに関する透明性を高めることができます。お客様はサービスの内容や手続き、料金、作業時間などについて具体的な情報を求めます。FAQによって、それらの情報を一元的に提供することができます。お客様は必要な情報を簡単に入手できるため、納得した上でサービスを利用することができます。

・サポートの負担軽減と時間の節約
お客様からの問い合わせに対するサポートの負担を軽減することができます。お客様はホームページ上で疑問を解消できるため、電話やメールなどでの問い合わせ件数が減ることが期待できます。これにより、業者側は効率的に作業に集中することができます。また、お客様も時間を節約することができ、よりスムーズにサービスを利用することができます。

次のブロックには、感染症対策を載せることができます。
新型コロナウイルスの感染も心配されているので、どんな感染症対策を行っているかも明記しておくのが良いでしょう。
ハウスクリーニングは実際に自宅に伺って作業をするので、お客様に安心してもらうためにも基本的な感染症対策は行うべきですね。

例えば、
・清掃スタッフの感染予防対
清掃スタッフが感染症対策を徹底していることを明記しましょう。これには、手洗いやマスクの着用、手袋の使用、定期的な手指の消毒、症状のあるスタッフの出勤制限などが含まれます。感染予防対策に対する取り組みを具体的に示すことで、お客様は安心してサービスを利用できます。

・衛生管理の徹底
衛生管理の徹底について説明しましょう。これには、清掃機器や道具の定期的な消毒・洗浄、清掃エリアの適切な衛生状態の維持、使用する清掃剤の効果的な殺菌・消毒効果などが含まれます。衛生管理の重要性と実施内容を具体的に説明することで、お客様は衛生的な環境での清掃作業を期待できます。

・顧客とのコミュニケーションと要望への対応
感染症対策に関する顧客とのコミュニケーションと要望への対応について述べましょう。これには、予約時のお客様への感染症対策の確認や要望のヒアリング、作業時の顧客とのコミュニケーションや指示の徹底などが含まれます。お客様とのコミュニケーションを重視し、感染症対策に関する要望や懸念を丁寧に受け止める姿勢を示すことで、お客様の安心感を高めることができます。

などの記載をしましょう

最後のブロックには、お問い合わせフォームを設置しています。
ページ途中にいくつか掲載していたお問い合わせのボタンを押すと、こちらのフォームに飛ぶようになっています。
お問い合わせの項目は希望に合わせて自由に変えることができます。

・顧客とのスムーズなコミュニケーション
顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現できます。お客様は気軽に質問や要望を送信することができ、業者側も迅速に回答や対応ができます。電話やメールよりも手軽に利用できるため、お客様は抵抗なくお問い合わせできるでしょう。

・顧客情報の収集と顧客ニーズの把握
お問い合わせフォームを通じてお客様情報を収集することができます。お客様の氏名、連絡先、住所などの基本情報を把握することで、効果的な営業活動やお客様対応が可能となります。また、お客様がお問い合わせ時に具体的な要望やニーズを記入することで、サービス提供のカスタマイズや個別対応が可能になります。

・リードの獲得と顧客獲得の促進
お問い合わせフォームを通じてリードを獲得し、新たなお客様を獲得することができます。お客様がフォームを送信することで、興味や関心を示していることが分かります。業者はこれを機会と捉え、迅速かつ適切に対応することで、新規顧客獲得の促進につなげることができます。また、お問い合わせフォームからのリードは、後続の営業活動に活用できるため、効果的な新規顧客獲得手段となります。

以上のように、ハウスクリーニングホームページにお問い合わせフォームを設置することで、スムーズなコミュニケーションの実現、お客様情報の収集と顧客ニーズの把握、新規顧客獲得の促進などのメリットがあります。お客様との関係構築やビジネスの成長に貢献する重要なツールとなります。

ただし、フォームを利用する場合は、ライトプラン以上かオプション契約（フォーム設置：月額1,100円(税込)）をする必要があります。