先日、Facebookのアカウントがバンされかけました💦
そのとき「なぜそうなったのか？」「どう対応したのか？」を、今後のために記録として残しておきたいと思います✍️
■きっかけはセミナーの告知投稿
弊社で開催しているセミナーを紹介するために、Facebookに投稿をしました。
「こんなセミナーやってますよ〜！」という内容で
コメント欄にそれぞれの申込みリンクを貼ったんです👇
・その①の申込はこちら
・その②の申込はこちら
・その③の申込はこちら
…と、3つ目を貼った瞬間。
「コミュニティ規定に違反している可能性があります」と表示され、まさかの制限が…😱
Facebookから「異議申し立てはこちら」と出ていたので、すぐに申し立てをしました。
■表示されていた内容と審査期間
画面には「審査には1日強かかります」とあったのですが、待てども待てども動かず…。
結局、審査が終わってアカウントが戻ってきたのは
なんと《5日後》でした😓
📅2025年6月5日（木）〜6月9日（月）までの5日間、Facebookが使えず
Messengerも見られない状態に。
その間に誰かが私にメッセージを送ろうとしても
「送信できませんでした」と表示されていたようです。
正直、仕事でMessengerを使ってる人にとっては死活問題ですよね…💦
■どうやって対応したか？
今回は運よく、多くの方のメールアドレスを控えていたので
そこからLINEやチャットワークに誘導し、急ぎのやりとりはなんとか対応できました🙌
でも、これが長引いたらと思うとゾッとします…。
ちなみに途中で「新しいアカウント作ろうかな」とも考えたんですが
名前や誕生日で紐づいているのか、別のアドレスでも作成できず断念。
結果として元のアカウントが復活したので良かったですが、こういう事態への備えは大事ですね。
■周りでバンされた事例もご紹介
私の知人の中でも、こんな投稿でアカウントが止められたケースがあります👇
● 海やプールなどで水着姿の写真をアップ
→ 肌の露出が多く、AIが「ヌード＝ポルノ」と誤認した可能性
● 子どもの泣き顔の写真をアップ
→ 「虐待」と判断されることがある
● イベント投稿で複数人をタグ付け
→ スパムアカウントと誤解されやすい
● イベント参加直後に友達申請を大量に送る
→ これもスパム行為に見えるので要注意
最近のFacebook（というよりMeta社全体）はAIによる自動判定がメイン。
ちょっとでも「怪しい」と判断されると、すぐ制限されてしまいます。
もちろん異議申し立てで解除されることもありますが、時間がかかることも…💦
仕事で使ってる方は、どうぞご注意ください！
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。