みなさんは、日々の業務において、
心からリラックスしている時の方が、
より良いパフォーマンスが発揮できるという事実を
ご存じでしょうか。
安心感を感じる状態であればあるほど、
私たちは高い能力を発揮することが可能です。
では、どのようにして心地よい
リラックス状態を創り出すことが
できるのでしょうか。
その鍵は、安心感を与える会話にあります。
3つのポイント
安心感を与えるために日常の会話においては、
以下の3点に特に注意が必要です。
1：愚痴や悪口は避ける
2：相手を頭ごなしに叱らない
3：不要な言い訳をしない
さて、詳しく見ていきましょう。
愚痴や悪口は、職場のモラールを下げ、
チーム内の信頼関係を損ないます。
愚痴や悪口は、職場のモラールを下げ、
チーム内の信頼関係を損ないます。
これらはネガティブなエネルギーを生み出し、
聞いている人々の気分を害するだけでなく、
不安やストレスの原因となります。
ポジティブなコミュニケーションを
心がけることで、チームメンバー間の
信頼感を高め、全員が協力的で支援的な
環境で働けるようになります。
一方的な批判や叱責は、相手を防御的にさせ、
建設的なフィードバックとして
受け入れられにくくなります。
代わりに、具体的で建設的な
フィードバックを提供し、
相手が自己改善の機会を見いだせるように
することが重要です。
叱るのではなく、改善点を指摘し、
成長を促すアプローチを取ることで、
チームの成長と個々の成長を促進できます。
言い訳をすることは、問題の解決を
遅らせるだけでなく、信頼性を
損なうことにもなります。
誠実さと責任感を持って行動することは、
信頼と尊敬を築く基礎となります。
問題が発生した場合は、原因を正直に伝え、
解決策を提案することが重要です。
これにより、信頼と責任感を示し、
ポジティブな職場環境を維持することができます。
まとめ
これらの点に注意を払い、
積極的なコミュニケーションスタイルを
採用することで、職場におけるリラックスした
環境を創出し、結果としてチーム全体の
パフォーマンス向上に寄与することができます。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。