話をするとき、親近感があるかないかで、
その話の受け取り方が大きく変わります。
嫌いな人からの話は、
たとえ正しいことを言っていても信用しにくく、
矛盾を探してしまいます。
逆に、親近感がある人からの話は、
多少おかしくても素直に受け入れがちです。
親近感は私たちの判断に大きな影響を与えます。
では、どうやって相手に親近感を持ってもらえるかが重要です。
親近感を育むコツには以下のようなものがあるんです。
早速見ていきましょう。
親近感をわかせる4つポイント
その1：共通点を見つける
その2：相手に興味を示す
その3：自分のダメをさらけ出す
その4：笑顔を見せる
一言で言うのは簡単なのですが
具体的に詳細な部分見ていきましょう。
小さな共通点を見つけることは、
心の距離を縮める魔法のようなものです。
出身地・通っていて学校名などの地元の話題や
野球やサッカーなどのスポーツの話題、旅行の話からペットの話題など
共通の趣味について話すことで、自然と親しみが湧いてきます。
どの俳優が好きとか、どんな映画を良く見るかなど
その辺りも見せていくと面白いですね。
甲子園や箱根駅伝など、出身高校などの情報が出てくるのは
そんな親近感を沸かせる意味合いもあるんですね。
SNSでの温かい反応（いいね・シェア・リポストなど）やコメントは、
相手への気遣いを伝える素敵な方法です。
こちらからも心を込めて反応することが大切です。
誰もが完璧ではないので、
自分の小さな困りごとや弱点を共有することは、
人間らしさを感じさせ、親しみやすくします。
週刊少年ジャンプのヒーローなどでも
弱点があったりしますし
強大な的に負ける時だってあります。
負けた後、成長し強くなっていく
そんな姿を見せるももいいかもしれませんね。
優しい笑顔は、心をほぐし、コミュニケーションをより暖かくします。
しかめっ面して、常に怒っている人には話しかけにくいものですし
暴言を吐くのが癖になっている人などには
人は寄り付かないものなんですね。
これらの4つポイントは、実践することで、
心温まる人間関係を築く手助けとなります。
毎日の小さな積み重ねが、やがて心地よい絆を育むことでしょう。
親近感の力｜ビジネスを成功させるコミュニケーションの鍵のまとめ
ビジネスにおいて、顧客とのコミュニケーションはとても大切です
そのコミュニケーションにおいて、親近感を育むことは非常に重要なんですね。
共通点を探し、相手への興味を示し、
自分の弱点もさりげなく見せること。
そして何よりも、笑顔で接することが心の距離を縮めます。
これらの小さな努力が、人との温かな関係を築く鍵となります。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。