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canvaの支払いエラー、カード払いはが出来ない??

販促軍師

愛知県豊橋市を拠点として、全国の個人事業主さんに集客と販売促進のサポートをしている、販促工房の笹野です

今日はCanvaの無料トライアル申し込みに失敗した方へのアドバイスをお届けします。
と、いいますのも私も今朝方
この問題にぶつかりまして、3・40分ほど悩まされたので、経験をもとに情報共有です。

前回1年支払いでCanva Proを契約していたのですが
今回自動更新が出来ないと連絡がきました。
(これだと、新規申し込みもダメかもですね)

今回の経験から言うと、楽天カードではCanvaの決済が出来なくなっているようです
前回の新規申し込みは出来ているので、基準がかわったのかも?

あれっと思って、何度かトライしたら、カードのロックまでかかる始末
エラー表記としては
「トランザクションが拒否されました。別のお支払い方法を追加してください。」というメッセージでした

いろいろ調べてみると、楽天カードは海外サイトやサービスでの使用が制限されていることが多いようです。
検索すると、結構いろんな人がぶつかっている問題みたいですね。

楽天カードのカスタマーサポートによると、不正利用防止のため、
海外のサイトでの決済時には一時的なロックがかかるそうです。
(Twitterなど、他のサービスでも起こりうる問題ですね)

このロックを解除しない限り、決済は不可能です。
不正利用の可能性が、、、なんてメールが届いたので
そちらに電話したら解決

​​この問題を解決するには、別のクレジットカードを使用するか、
PayPalを利用するのが最善です。

私は電話をして解決したので、それで事なきを得たのですが
なかなか面倒な問題ですね。

安全と思えば大事な事なのですが、悩ましいですね

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