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【顧客を増やす魔法の言葉】明確に答えられますか? あなたの会社は何屋さん?

突然ですが、質問です。
お客様にね、あなたの会社は何屋さんですか?
と、聞かれたとき明確に答えられますか?

この質問、簡単なようで結構難しい話なんです。

ちょっと話がそれますが、漫画のワンピースの中で
トラファルガーローが、麦わら屋とか、ゾロ屋とか言ってますが
もしかすると、何屋さんか明確にしているのかもしれませんね。

ワンピースの話は、それくらいにして
話を元に戻しますね。

自分の業種を見直す

あなたは何屋さんなのでしょう?

●印刷屋
●美容院
●エステシャン
●カメラマン
●喫茶店
●カイロプラクティック
●占い師
●行政書士
●司法書士
などなど

まぁ、自分の業種や現在やっている仕事を言う方が多いでしょうね
でもね、その業種を言ったところでお客様に通じないってよくある話なんです。

実は、あなたの業種の事なんて、誰も知らない

売り上げをアップする言葉

例えばね、皆さんは行政書士って具体的に何をする仕事ってしってますか?
業界の近い方ならわかるかもしれませんが、普段から行政書士に触れてない方だと
何をしてくれる人なのか、全然わからないですよね。

厳密に言えば
行政書士とは
行政書士法に基づく国家資格で、
官公署への提出書類および権利義務・事実証明に関する書類の作成、
提出手続、行政書士が作成した官公署提出書類に関する行政不服申立て手続等の代理、
作成に伴う相談などに応ずる専門職である。
とか、言われたってよくわからないですよね。

これと同じことが、他の業種でもあるんです。
カイロプラクティックとは何をする仕事とか、厳密にわかりますか?

業界の近い方でないと
わからないですよね〜

また、一つの業種でも適応する範囲が広いなど場合
得意な分野が異なるとかもありますね。

例えば、料理人と言っても
中華が得意、和食が得意、フレンチ・イタリアン・大衆料理など
結構幅がありますよね。

つまり、お客様に自分の業種を言ったところで
その業界の事を知らないから、何屋さんなのか通じないのです。

なんとなく知ってるけど、なんとなくしか知らないんですよね。

そこでお勧めしているのがこちら

お客様が幸せになる内容で説明する

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あなたは何屋さんですか?
そう聞かれた時に答えるのは業種だけではなく
それにプラスして、こんな単語を言ってみましょう♫

それは、あなたの会社の商品やサービスを利用する人の属性であったり
それを使う事で得られる未来の姿です。

例えばですね

●印刷屋 ▶︎ 情報発信のサポートをする印刷屋です
●美容院 ▶︎ 毎日の髪のお手入れ時間を軽減させる美容院です
●エステシャン ▶︎ あなたの肌を5歳若返らせるエステシャンです
●カメラマン ▶︎ 料理を特に美味しく見せるカメラマンです
●喫茶店 ▶︎ 珈琲に合うケーキに力を入れてる喫茶店です
●カイロプラクティック ▶︎ 頭痛・腰ヘルニア改善が得意なカイロプラクティックです
●占い師 ▶︎ 会社の売り上げを上げる占い師
●行政書士 ▶︎ あなたのめんどくさい書類を処理する行政書士
●司法書士 ▶︎ 不動産・相続に強い司法書士

どうですか? イメージが膨らみませんか?
厳密に言えば違う部分もあるかもですが
業界を知らない素人さんがお客様の場合
この追加した単語があることで、
あなたに仕事を依頼する可能性が出てくるんですね。

また、業界的に広い範囲をやっているお仕事の場合
得意な専門分野がここですよって見せれるわけなんですね。

紹介で仕事が発生する可能性

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相続とか、情報発信とか、頭痛改善とか
一般のお客様が知っているであろう単語を出す事で
そこから、知り合いを紹介してくれる可能性あるんですね。

皆さんもありますよね
ちょっと車ぶつけちゃったから、良い板金屋さん知らない?と
友達に相談受ける事ありませんか?

そんな時に、覚えていてもらったら紹介される可能性あるんです。
これが、業種だけ話していたら、思い出してもらえない可能性あるんです。

車の板金と車の修理
これが、イコールだとお客様は思わないんですね。
なので、一般のお客様が使いそうである単語を使いつつ
お客様が得られる未来の姿を盛り込んで発信しましょう。

そうする事で、売る人から
サポートしてくれる、教えてくれる人にあなたのポジションが変わってきます。
お勧めですよ。

では、どうしてみようと悩む場合は
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