「渇して井を穿つ」という言葉、聞いたことありますか？
意味は「のどが渇いてから井戸を掘っても遅いですよ」ということ。
これ、経営や集客の世界にそのまま当てはまります。
多くの個人事業主さんや小さな会社の社長さんは、必要に迫られてから「どうしよう」と慌てて動き出します。
- 集客に困ってからチラシを作る
- 売上が落ちてからSNSを更新し始める
- 人が辞めてから求人を出す
でもその頃には、もう手遅れだったりします。
今日のテーマはまさにそこ。
「準備不足で売上ゼロ」を防ぐための先回り思考について、3つのポイントに絞ってお話しします。
読み終えた頃には「これ、明日からやらなきゃ！」と自然に体が動くようになるはずです。
3つのポイントの導入
先回り思考で大事なのは、この3つです。
① 集客は“困る前”から始める
② お客様目線で“未来の不安”を先に解消する
③ 小さな準備を“習慣化”する
では、それぞれ詳しく見ていきましょう。
ポイント① 集客は“困る前”から始める
後手に回った失敗例
整体院の先生から聞いた話です。
「予約が全然入らなくなってからチラシをまいたけど、効果が出るまでに時間がかかって結局1か月赤字でした…」
これ、よくある話なんです。
広告もSNSも、仕組みを作ってから成果が出るまでに必ず時間差があります。
「今すぐ欲しい」と思っても、お客さんは明日すぐには来ません。
会話の例え
社長「やばい、売上が落ちてきた！」
部下「じゃあ今からインスタ始めます？」
社長「フォロワー0から？…間に合うか！」
——はい、間に合いません。
先回りのコツ
だからこそ、売上が安定している時期から仕組みを育てておくことが大切です。
・毎週SNSを投稿して見込み客を増やす
・チラシやLP（ランディングページ）を先に準備しておく
・口コミを集める導線をあらかじめ作る
「困ってから」ではなく「余裕があるときに先に仕込む」が鉄則です。
ポイント② お客様目線で“未来の不安”を先に解消する
お客様も同じ
「自分のビジネスの準備不足」だけじゃなくて、実はお客様も同じなんです。
お客様だって「買って失敗したらどうしよう」という不安を抱えています。
もしその不安を先に解消してあげれば、購入を前向きに考えてくれます。
例え話
美容院で「このトリートメントってどれくらい持ちますか？」と聞いたら、
「個人差あります」だけじゃ不安になりますよね。
そこに「だいたい1か月くらいは効果が続きますよ。もし早く落ちても次回来店で無料でケアします」と言われたら安心して買えます。
先回りの工夫
お客様目線で未来を予測し、不安を解消する工夫を用意しておきましょう。
・FAQ（よくある質問）を事前に作っておく
・保証やアフターフォローを明記しておく
・「こんなお客様におすすめ」「こういう場合は向かない」も書いておく
準備を怠ると、売上がゼロになるどころか「信用ゼロ」にもなります。
ポイント③ 小さな準備を“習慣化”する
大きな準備は続かない
「明日からブログを毎日3000字書くぞ！」って意気込んでも、だいたい3日で終わります（笑）。
でも、「1日5分だけネタを書き出す」なら続きますよね。
実際の例
ある学習塾の先生は、毎週1回だけSNSに投稿をしていました。
それが半年後には検索で塾名が上位に出るようになり、口コミと合わせて新規入会が安定。
大きなことを一度やるよりも、小さな準備をコツコツ習慣化した方が結果的に効果が大きいんです。
会話の例え
社長「集客の仕組み作らなきゃ！」
部下「一気にやります？」
社長「いや、毎日ちょっとずつやった方が続くよな…」
——はい、その通り！
習慣化のポイント
・週1回のSNS更新をルール化
・月1回はお客様の声を集める日を設定
・四半期に1回は販促ツールを見直す
この積み重ねが、いざという時に「もう準備してあるから大丈夫」という安心につながります。
まとめ
「渇して井を穿つ」にならないためには、3つの先回り思考が必要です。
① 集客は困る前から始める
② お客様目線で未来の不安を解消する
③ 小さな準備を習慣化する
経営はマラソンみたいなものです。
水を飲みたい時に井戸を掘るのではなく、先に水筒を準備して走り出すことが大切。
準備不足で売上ゼロにならないように、今日から少しずつでいいので「先回りの準備」を始めてみましょう。
販促工房はそのお手伝いを全力でします。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。