はじめに｜SNSを頑張っているのに、なぜ仕事が増えないのか
個人事業主さんと話していると、
こんな声を本当によく聞きます。
毎日SNSを投稿しているのに、問い合わせが来ません
いいねは付くけど、仕事につながらないんです
フォロワーは少しずつ増えているのに、売上は変わらなくて
これ、かなり真面目にやっている人ほどハマります。
でも最初に、はっきり言います。
それ、あなたのSNSの使い方が下手だからじゃありません。
努力が足りないからでもありません。
問題は、
SNSの役割を勘違いしているだけです。
SNSは、集客ツールではありません。
SNSは、案内板です。
今日はこの考え方を、
創業期の個人事業主さん向けに、
できるだけ噛み砕いてお話しします。
導入｜SNSで「売ろう」とするほど、人は離れていく
まず、少し想像してください。
あなたがショッピングモールに行ったとします。
入口に立った瞬間、
知らない店員さんが近づいてきて、
こう言われたらどうでしょう。
これ、今すぐ買った方がいいですよ
めちゃくちゃお得です
今だけですよ
多分、
ちょっと距離を取りますよね。
でも、入口にこんな案内板があったらどうでしょう。
食事はこちら
雑貨は2階
困ったらインフォメーションへ
これなら、
安心して中に入れます。
SNSも、まったく同じです。
SNSでいきなり売られると、
人は警戒します。
でも、
方向を示してくれるだけなら、
人は素直に動きます。
ポイント①｜SNSは売る場所じゃない
まず一つ目のポイントです。
SNSは、売る場所ではありません。
ここを間違えると、
SNSは一気にしんどくなります。
よくある投稿がこちら。
サービスの紹介
料金の説明
申込みはこちら
これを毎日続ける。
気持ちは分かります。
売らないと不安になりますよね。
でも、見る側の気持ちになってみてください。
フォローした瞬間から、
毎日チラシを渡される感じ。
正直、しんどいです。
SNSの本来の役割は、
この人はどんな人か
どんな考え方か
信用できそうか
これを伝えること。
つまり、
売る前の場所です。
売る話をするのは、
もっと後。
ここを飛ばすから、
反応が悪くなります。
ポイント②｜SNSは「方向を示すだけ」でいい
二つ目のポイントです。
SNSは、方向を示すだけでいい。
全部を説明しなくていい。
完結させなくていい。
たとえば、こんな投稿。
集客がうまくいかない人は
実は頑張りすぎていることが多いです
ここで終わってもいいです。
詳しい話は、
ブログで書いています
セミナーで話しています
これで十分。
SNSは、
興味の入り口。
ちょっと気になる
もう少し知りたい
この状態を作れれば成功です。
よくある失敗は、
SNSだけで全部やろうとすること。
すると、
説明が長くなる
売り込みっぽくなる
疲れる
結果、続かなくなります。
SNSは軽く。
出口は別に。
これが、長く楽に続く使い方です。
ポイント③｜最終目的地は、SNSの外に作る
三つ目のポイントです。
SNSの最終目的地は、
SNSの外に作ります。
これが、
出口設計です。
たとえば、こんな流れ。
SNS
↓
ブログ
↓
無料セミナー
↓
LP
↓
申込み
この順番があるだけで、
SNSの役割がハッキリします。
SNSでは、
深く説明しない。
ブログでは、
考え方を整理する。
セミナーでは、
信頼を深める。
LPで、
決断を後押しする。
それぞれが、
役割分担をしています。
よくある勘違いがこちら。
SNSだけで集客しようとする
SNSだけで売ろうとする
これだと、
ずっと路上販売をしている状態になります。
でも、
出口があれば違います。
案内板があれば、
人は迷いません。
具体例｜SNSを案内板として使うと、何が変わるのか
ここで、
よくある例を一つ出します。
集客に悩んでいた個人事業主さん。
以前は、
SNSで毎日サービス紹介。
反応はほぼゼロ。
そこで、やり方を変えました。
SNSでは、
悩みの話だけを書く。
集客が苦しい理由
よくある勘違い
つまずきポイント
詳しい話は、
ブログにまとめる。
ブログの最後に、
無料セミナーの案内。
結果、
SNSの投稿数は減ったのに、
問い合わせは増えました。
理由は簡単です。
SNSで売らなくなったから。
案内板に徹したから。
まとめ｜SNSは「頑張る場所」じゃない
最後に、今日の話をまとめます。
SNSは、集客ツールではありません。
SNSは、案内板です。
売る場所じゃない
方向を示すだけ
最終目的地は別にある
SNS
→ ブログ
→ セミナー
→ LP
この出口設計をするだけで、
SNSは一気に楽になります。
毎日売らなくていい。
毎回気合いを入れなくていい。
方向を示すだけでいい。
もし今、
SNSがしんどい
反応がなくて不安
そう感じているなら、
頑張り方が間違っているのではなく、
役割の置き方がズレているだけ。
SNSを案内板として使う。
それだけで、
集客はちゃんと回り始めます。
また次の記事で、
続きをお話しします。
販促工房の笹野でした。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。