生き残る覚悟はあるか！！！
これ、いきなり大きな声を出してしまって本当にすみません。 でも、全10回にわたるこの連載の最後を締めくくるにあたり、あなたに一番最初にお伝えしたかった魂の叫びなんです。
いつも読んでいただき、ありがとうございます。
駆け出しのホームページ屋さん、いわゆるWEBデザイナーとして個人事業主になったばかりのあなたに向けた「営業に関するシリーズ」も、ついに最終回を迎えました。
機動戦士ガンダムの舞台である「一年戦争」。
それは、巨大な運命の渦に巻き込まれながらも、一人ひとりの人間が必死に生き抜こうとする激動の物語でした。
これって、変化の激しい現代のビジネス環境に飛び込んだ、個人事業主のあなたの姿そのものだと思いませんか？
AIがどんどん進化し、クラウドソーシングサイトには競合がひしめき合い、昨日までの最新技術やSEOの常識が、今日にはまったく通用しなくなる。
そんな激動の時代をサバイブするためには、古いマニュアルや固定観念にとらわれない柔軟な思考を持つ「ニュータイプ」へと進化していく必要があります。
これまでの連載を少し振り返ってみましょう。
これらすべてが、あなたがこれから激動の時代を生き残るための、大切な戦術の引き出しになります。
なぜ進化し、戦術を学ばなければならないのか。
それは、ビジネスの世界の現実がとても厳しいからです。
経済産業省のHPに掲載されている中小企業白書を確認すると、1年後には約30パーセントが廃業、5年後には約60パーセントが廃業、10年後にはなんと約80パーセントが廃業してしまうというデータがあります。 すごい数字ですよね。
10年後には、たったの2割しか残らないのです。
10人独立起業して、2人しか残っていないって想像すると、恐ろしい話ですよね。
夢いっぱいで独立開業したのに、なぜ、そんな事態になってしまうのでしょうか。
どんな会社であっても、廃業してしまう理由とは、資金不足によるものが多いです。
なぜ、資金不足が起きるのか？
- 売り上げから経費を引いた金額がマイナスになってしまった。
- 貯金もなかったので、お金が不足した。
簡単な図式としてはこんな感じです。
つまり、予定通り売り上げが作れなかった、予定以上に経費が増えてしまった、という訳ですね。
開業したばかりの時は、潤沢な資金があるわけではないので、予定外の支出がかさなると支払えなくなり、廃業なんてこともありえますね。
毎月預貯金が減っていくのは恐ろしいほどのプレッシャーですよ。
このプレッシャーに押しつぶされず、生き残る2割に入るための戦略こそが「人間関係の構築」です。
あなたが営業する時、他社と同じホームページ制作という商品を販売している場合、お客様に好感を持たれなければ、お客様はあなたから商品を買おうとは思いません。
では、どうすれば良いのでしょう。商品を売り込むよりも大事な事があります。
ここで重要なポイントは3つあります。
最も重要なのは、お客様からの好感です。
成功の鍵は、単なる取引以上の価値を提供することにあるのです。
これは、深い人間関係の構築を通じて実現され、お客様との繋がりを強化し、ビジネスを成長させる土台となります。
商品自体の魅力よりも、お客様にとっての実用性と価値を重視することが肝要です。
売り込みは、単にホームページの機能や特徴を羅列するのではなく、それがお客様の生活やビジネスにどのように役立つかを具体的に示すことで行います。
お客様のニーズや問題を理解し、その解決策を提供する形で商品を紹介することで、信頼性が高まり、お客様にとっての価値ある選択肢となることが重要です。
即座に成果を期待せず、お客様優先の姿勢で好かれる話をすることが重要です。
短期的な利益よりも、お客様の興味やニーズに焦点を当て、彼らにとって価値のある情報や知識を共有することで、信頼と親近感を築きます。
お客様に寄り添うことで、持続的な関係と信頼を構築し、結果としてビジネスにプラスの影響をもたらします。
お客様との関係を作るために、ZOOMセミナーや異業種交流会に出ることも増えるでしょう。
もしかしたら見かけたことあるかもしれないですね。
いらっとする行為を見かけたら、それは反面教師になりますから、人のふり見て我がふり直せと言うことで、自分の行動再確認ですね。
さて、どんな態度や行動なのかといいますと。
ZOOMセミナーや交流会の席で、自分を大きく見せようと、専門用語やうちわネタ、関係ない話ばかりしてないですか？
例えば、主催者と知り合いだからと2人でしかわからない会話を延々とする人、いませんか。
その交流会やお茶会の趣旨は、主催者と内輪ネタを話すだけの場所では無いですよね。
新しい人とつながって交流するなど、いろんな趣旨があります。
それを無視して関係ないことをガンガン話すのもどうかと思いますし、他の参加者を置き去りにして、違う話が展開するのも変な話です。
参加者全員がわかる話、参加者全員が聞いて得する話がいいですね。
内輪のWEB知識をちょろっと話したくなる気持ちもわかりますが、それは、内輪ネタで申し訳ないんですがと一言添えつつ、簡潔に話を終わらせるのが良いかと思います。
本人は気づかずやってるかと思いますが、知らないうちに嫌われ者になっていく可能性ありますから、皆さんも気をつけていきましょうね。
そして、お客様に好かれて無事に仕事を受注できたとしても、絶対に油断してはいけません。
個人事業主が陥る罠というものがあります。こんな経験ありませんか？
こんな無限ループ。 一人親方とか、個人事業主さんに多いです、こういうパターン。 ドキッとする方いませんか？
この負のループの問題点は、常に営業活動をしていないって点です。
暇な時だけ営業活動ってのが問題なのです。 そりゃ、営業活動してなかったら、仕事の受注はないですよね。当たり前の理屈です。
この負の無限ループから脱却するためにやるべきことは、毎日必ず時間を決めての営業活動の実施です。
忙しくても暇であっても、必ずブログを書く。
ブログは毎日書けないかもしれませんが、偶数日とか毎週とか、必ずアップする習慣づけをしましょう。
また、FacebookやXなど、毎日10分でも20分でも良いので、時間を決めて投稿発信するようにしましょう。
もちろん、知り合いの方の投稿は閲覧して、コメントのやりとりなども重要ですよ。
この、時間を決めること、毎日少しでも良いのでやること、これがとっても大事です。
ダイエットなどでもありますよね。
毎日少しでも続けることが大事って！！ いきなり1週間断食してもおかしな話になりますからね。 計画性を持って、コツコツやる。
どうしても自分で出来ない場合は、営業代行会社の活用や、ブログの代理投稿を外部に委託するなど、予算を組んででも日々の活動を大切にしましょう。
忙しいから出来なかった、だから新規客が取れない。この事態は避けた方が良いですよ。
個人事業主としてのニュータイプを目指して
廃業しないために、一番必要なことは売り上げを上げて、利益を作ること。
これは、当たり前ですよね。 会社の運営資金を潤沢に用意するために、まずは、しっかりお客様を得ることから考えましょう。
商品を売る以上に、お客様に好感を持たれることを優先することが長期的な販売戦略の鍵です。 製品やサービスの質はもちろん大切ですが、それを上回る価値が人間関係の構築にあります。
お客様との信頼関係を築くことで、長期にわたるビジネスチャンスが生まれます。
この考え方をビジネスライフに取り入れることで、より大きな成功と顧客満足を実現できるでしょう。
お客様との関係性を大切にし、その中でビジネスの成長を目指しましょう。
AIがどれだけ発達しても、人と人との繋がり、泥臭い信頼関係は決して自動化できません。
固定観念にとらわれない柔軟な思考を持ち、目の前のお客様の心に深く寄り添う。
それこそが、個人事業主という名の「ニュータイプ」の姿であり、あなたがこの先10年、20年と生き残るための最大の武器になるのです。
全10回にわたり、このシリーズにお付き合いいただき、本当にありがとうございました。
あなたがビジネスの戦場で大活躍されることを、心から応援しています。
もし、これから先の戦い方でどうして良いかわからない場合は、いつでも販促工房にご相談ください。
あなたの力強いパートナーとして、共に激動の時代を乗り越えていきましょう。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。