はじめに
今回は、創業初期にありがちな「SNS集客の失敗」についてお話しします。
あなたがもし、アクセサリーを作って販売しているとします。
キラキラのイヤリングや、手作りのブレスレット。どれも自信作ですよね。
そこで、つい「SNSに投稿すれば売れる」と思って、毎日インスタやTwitterに写真をアップする…。
でも、反応はイマイチ。フォロワーは増えるけれど、なかなか売上には結びつかない…。
この原因の多くは、SNSの前に作るべき“軸”がないことにあります。
軸とは、簡単に言えば「あなたの商品・サービスの伝え方の方向性」です。
誰に、何を、どう届けるのかがブレていると、いくらSNSで発信しても、反応は薄くなってしまうのです。
軸があるとどう違うのか？
軸がある状態をイメージしてみましょう。
あなたの作るアクセサリーは、「オフィスでさりげなくつけられるシンプルで上品なデザイン」が特徴だとします。
ターゲットは20代後半から30代の働く女性。
ここでSNS投稿も軸に沿って行えば…
- 投稿写真はオフィスでの着用イメージ
- キャプションは「お仕事中でも邪魔にならない、上品なデザイン」
- ハッシュタグも「#働く女性 #シンプルアクセサリー #上品コーデ」
こうすることで、興味を持つ人が自然と集まります。
一方、軸がない場合は…
- デザインの種類を全部紹介
- 投稿写真もバラバラ、カフェで撮ったものや自宅で撮ったもの
- キャプションも「可愛いでしょ」「新作出ました」だけ
これでは誰に向けて発信しているのかがわからず、反応も薄くなります。
つまり、軸＝伝え方の方向性を先に作ることが、創業初期の集客では最優先です。
ここで大事なポイントは3つ。
しっかり理解すれば、あなたのアクセサリーがSNSでも注目され、ファンが増える確率がぐっと高くなります。
3つのポイント
1. 「誰にどんな価値を届けたいのか」を明確にする
まず最初に考えるのは、ターゲットと価値です。
例えば、あなたのアクセサリーが「おしゃれだけど控えめで、仕事中も違和感なくつけられる」ことが特徴だとします。
ターゲットは…
- 会社員女性
- 30代前後
- ファッションに敏感だけど派手なのは苦手
このターゲットに対して、どんな価値を届けるのかを明確にします。
ポイントは「誰に」「何を」「どんな価値を」で文章にすることです。
例：30代の働く女性に、仕事中も自然に身につけられる上品なアクセサリーで、毎日のコーディネートをさりげなく格上げする。
こう書くと、SNS投稿の内容も自然と決まりますし、宣伝文句もブレません。
2. 「自分らしい強み」を打ち出す
次に大事なのは、あなたにしかない強みです。
たとえば、同じアクセサリーを売っている人は世の中にたくさんいます。
だから「ただ可愛い」「新作出ました」だけでは埋もれてしまいます。
ここで大事なのは、あなたの個性やストーリーを入れることです。
- どんな思いで作っているのか
- どんな素材や工夫にこだわっているのか
- 作るときに意識していること
これをSNS投稿や商品説明に織り込むと、同じ商品でもあなたから買いたい理由が生まれます。
例：手作りだから、一つ一つ微妙に違う。だから同じデザインでも自分だけのアクセサリーになる。
お客様は「唯一無二」「自分に合っている」と感じたとき、購買行動に移りやすくなります。
3. 「一貫したメッセージ」で認知を広げる
最後のポイントは、一貫性です。
ここで思い出してほしいのは、SNSは短期間で結果を求めすぎても難しいということ。
最初のうちは反応が薄くても、軸に沿って一貫した発信を続けることが大事です。
たとえば…
- 写真はすべてオフィスや通勤シーンで撮影
- キャプションはターゲットの悩みや希望に沿った内容
- ハッシュタグも統一感をもたせる
こうすると、初めてあなたの投稿を見た人でも「この人のアクセサリーは自分に合いそう」とわかります。
反対に、投稿の方向性がバラバラだと、フォロワーは混乱して離れてしまいます。
例：ある作家さんは、最初の半年で軸を決めずに投稿していました。写真はカフェ、旅行、手元の写真、ハンドメイド材料の写真…とバラバラ。結果、フォロワーは増えても、商品購入には結びつきませんでした。
軸を作り直してからは、オフィス向けデザインの写真と説明だけに統一。半年で購入率が2倍に！
まとめ：まず“軸”を作ってからSNSへ
創業初期にやりがちな失敗は、SNSだけで集客を頑張ろうとすることです。
でも、本当に集客で大切なのは「軸」です。
- 誰にどんな価値を届けたいのか
- 自分らしい強みを打ち出す
- 一貫したメッセージで認知を広げる
この3つのポイントを押さえれば、SNSでの発信も自然と効果的になります。
アクセサリー作家に限らず、創業初期の事業者にとって、軸を作ることは集客成功の最初の一歩です。
SNS投稿を始める前に、まずはこの“軸”を固めてみてください。
💡もし「軸を作るのが難しい…」と思ったら、販促工房にお任せください。
あなたの強みやターゲットに合わせて、最適な伝え方を一緒に設計します。
一歩ずつ確実に、あなたのファンを増やすお手伝いをします。
お気軽にご相談くださいね。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。