今回は「お客様の声を集めることの大切さ」について、
特に7月というタイミングに注目してお話ししていきます。
個人事業主の皆さん、こんな経験ありませんか？
・SNSでどれだけ発信しても反応が薄い
・チラシを配っても手ごたえがない
・「いい商品だと思うのに、なぜか売れない…」
それ、もしかしたら【お客様の声】が足りてないからかもしれません。
今回は、なぜ7月が「お客様の声」を集めるベストタイミングなのか、そしてどうやってその声を販促に活かすか、3つのポイントに分けてわかりやすくお伝えします！
▶︎ポイント1：7月は“声”が集まりやすい時期
7月って、実は「お客様のリアルな感想」を聞き出すのに最適な時期なんです。なぜかというと…
●1〜6月でサービスを体験した人が増えている
●下半期（7〜12月）に向けて、振り返りの時期に入りやすい
●イベントやキャンペーンで感想をお願いしやすい
つまり、上半期を終えた今こそ、「この半年どうでしたか？」「うちの商品・サービス、どう役立ちましたか？」と聞きやすい時なんです。
たとえばこんな聞き方。
「この半年の間で、印象に残ったサポートやサービスはありましたか？」
「今のお仕事や生活に、うちの商品はどんなふうに役立っていますか？」
ちょっとした会話でもOK。アンケートでもLINEでも。
“お客様の本音”を引き出すチャンスです！
▶︎ポイント2：「お客様の声」は最強の営業ツール
みなさん、こんなふうに思ってませんか？
「お客様の声って、ただの感想でしょ？」
「どうせ“ありがとう”とか“よかったです”くらいじゃ意味ないよね」
いえいえ！実は、この“声”があるだけで【信頼度】が爆上がりします。
特に今の時代、広告よりも口コミの方が圧倒的に信じてもらえるんです。
想像してみてください。
・誰かわからない人の「いいですよ！」より
・リアルなお客様が「実際こうだった」と話す感想の方が、信じられませんか？
「前にこんなことで悩んでたんですけど、このサービスを使ってこう変わったんです！」
こういう“変化”のエピソードが1つあるだけで、新規のお客様の心は動きます。
たとえば、僕が相談を受けた占い師さんの事例。
▶︎「不安な気持ちがスーッと軽くなりました」
▶︎「毎月のセッションが楽しみになってます」
この2行の感想をチラシに入れただけで、イベントの申込が2倍になりました。
ほんと、声の力ってすごいんです。
▶︎ポイント3：集めた声を“見える化”する工夫を
せっかく集めたお客様の声、眠らせてないですか？
ちゃんと「見える場所」に置いていますか？
●SNS投稿に使う
●ホームページの一部に掲載する
●LINE公式で紹介する
●チラシや名刺に少しだけ載せる
これ、全部効果的です。
実際に僕がサポートしてる美容師さん。
お客様の声を1枚のA4にまとめて、カウンターに置いただけで、
▶︎「この人、こんなに支持されてるんだ」
▶︎「安心してお願いできそう」
と、新規のお客様の予約率が上がりました。
難しく考える必要はありません。
スマホで「お客様の声フォルダ」を作るだけでもOK。
いつでも投稿や印刷に使えるようにしておくだけで、反応率がガラッと変わります。
●まとめ：7月は“声”を集めて、秋冬の売上をつくる準備期間！
7月は、言うなれば【お客様の声収集月間】。
ちょっと意識するだけで、売上アップに直結する材料が手に入ります。
改めてポイントを振り返ると…
✅ 7月は声を集めやすいベストタイミング
✅ お客様の声は信頼度を上げる最強ツール
✅ 集めた声は見える場所に出してナンボ！
こうした積み重ねが、秋の販促や年末商戦に活きてきます。
「売れない…」と感じる前に、
まずは“あなたの商品・サービスを好きでいてくれる人の声”を集めてみてください。
声は、あなたの味方です。
販促工房では、こういった「お客様の声を活かした販促チラシ」や「声から逆算したLP制作」もお手伝いしています。
「どこに載せたら効果的？」
「声をもらっても文章にならない…」
そんなときは、気軽にご相談くださいね。
あなたの魅力、ちゃんと届くように一緒に作っていきましょう！
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。