こんにちは、突然ですが、皆さんのビジネスで「なかなかお客様が集まらない」「売上が思うように伸びない」という悩みを抱えている方はいらっしゃいますか?実はこの問題、農業と同じように工夫を加えることで改善できることが多いのです。
たとえば、畑で作物が育たない時、皆さんはどうするでしょうか?
●畑の場所を変える
●土壌を改良する
●肥料を与える
●作る作物の種類を変える
このように、素人でも何らかの対策を考えますよね。実は、集客や販売促進も同じ考え方で進めることができるのです。本日は、集客や販促がうまくいかない時にどのような改善を試みればいいか、3つのポイントに分けてお話ししますね。
売上が伸びない理由は「畑」にあった!?集客改善のヒント3つのポイント
集客がうまくいかないと感じる時、皆さんはどのような対策を考えますか?作物が育たない畑であれば、土を改良したり、作る作物を変えるように、集客や販売促進にも同じ視点が必要です。実はビジネスも「どこで」「どのように」「何を」届けるかが成功のカギ。ここでは、収益を上げるために見直すべき3つのポイントをご紹介します。今一度、自分のビジネスの「土台」を一緒に確認してみませんか?
ポイント1:集客する「場所」を見直す
まず最初に考えるべきは、「集客の場所」を見直すことです。
畑で作物が育ちにくい場所では、収穫量が限られます。同じように、現在のお客様が集まりにくい「場所」、つまりマーケットやSNSのプラットフォームを見直すことも重要です。例えば、若い世代にアプローチしたいのに、シニア向けの広告に投資しているとしたら、それは不適切です。集客は「どこで行うか」がとても大事です。
以前、あるクライアントが高齢者向けの製品をSNSで宣伝していたのですが、なかなか成果が出ませんでした。相談を受け、SNS広告からシニア層がよく使うメディアに移行したところ、すぐに反応が上がったのです。このように、集客の「場所」を見直すだけで大きな効果が得られることがありますよ。
ポイント2:販促ツールの「改善」
次に大切なのが、販促ツールの改善です。
作物を育てる時に、畑の土を良い状態に保つために肥料を与えるのと同じように、販促ツールも「育てる」必要があります。ウェブサイトや広告、SNS投稿が古くなっていないか、デザインや内容が見直されているか、チェックしてみましょう。販促ツールが「今の市場」に合っていなければ、集客はうまくいきません。
美容サロンを運営するお客様が、昔ながらのチラシを配布していましたが、ターゲットである若年層には響かず、効果がほとんどありませんでした。そこで、SNSでのプロモーションを提案し、最新のデザインとともに短い動画広告を作成して投稿したところ、反応が爆発的に増加しました。集客においても、ツールの更新と改善は重要です。
ポイント3:商品やサービスそのものを「見直す」
最後のポイントは、商品やサービス自体を見直すことです。
作物がその土地で育ちにくい場合、別の作物に切り替えることも検討しますよね。同じように、現在提供している商品やサービスがターゲットに合っていない場合は、リニューアルや改善を考えることが必要です。「自分の製品は絶対に良い」と思い込んでいると、なかなか気づけない部分です。お客様の反応をしっかり見て、改良できる点がないか考えてみましょう。
オンラインセミナーの運営をしているクライアントが、「売上が低迷している」と相談してきました。ヒアリングを行うと、テーマや内容が一部のニーズにしか合わず、幅広い層に響いていないことがわかりました。そこで、より多くの人が関心を持つ内容にテーマを変更した結果、参加者数が倍増しました。集客が難しい場合は、提供するサービスそのものを見直すことも大事な視点です。
まとめ:自分でできることとプロに任せるべきことを見極める
ここまでお話ししてきたように、集客や販促で成果を上げるには、「場所」「ツール」「商品」を適切に見直すことが重要です。しかし、これらをすべて自分で対応するのは難しい場合も多いでしょう。
例えば、土壌改良を手作業で行うのではなく、トラクターなどの機械を使うように、集客・販促もプロのサポートを利用することで、より効率的に成果を上げられます。販促工房は、こうした集客の「改善策」について、個別にサポートを提供していますので、お困りの際はぜひご相談ください。
こんにちは、愛知県豊橋市を拠点として全国の中小企業の皆さんの、集客と販売促進のサポートを、デザイナーとコンサルタント両方の視点でサポートしている、販促工房の笹野です。