全国でペライチを使ったホームページ作成講座開催

マーケティングとは?何でしょう〜お客様第一主義って大事なワード〜

商売の上手い人は、お客様を主語にします。
商売の下手な人は、自社を主語にします。

商売の上手い人は、お客様の買いたい商品を出します。
商売の下手な人は、自社の売りたい商品を出します。

商売の上手い人は、提案はあとからします
商売の下手な人は、最初から売り込みます。
 
この違いがわかりますか?
商売の上手い人は、お客様第一主義なんですね。

お客様第一主義って大事なワードですね。

会社がお客様に商品やサービスを選んでもらうまでには
お客様が本当に欲しいものを知り、その欲しいものに合わせ
商品開発・生産・営業・販売って流れがあります。

ものが溢れ、情報が溢れている今の時代
企業がどうやって商品を販売するのかを考えるため
マーケティングの重要性は増してきています。

マーケティングとは何でしょう?

売り上げアップの手法・効果的な集客・飲食店・商社・外壁塗装・浜松・豊橋

マーケティングって単語は、いろんなところで発信されているので
聞いたことある単語ではありますが、いまいち意味がわかりにくいですね
厳密にはどうだっけ?ってなる方も多いのではないかと思います。

企業などの組織が行うあらゆる活動のうち、
「顧客が真に求める商品やサービスを作り、その情報を届け、
顧客がその価値を効果的に得られるようにする」ための概念
出典:マーケティング-Wikipedia

なんか、わかりにくいですよね、この言い回し
簡単にしてみると、「お客様が本当に欲しがってる商品を作って、
お客様に伝えることにより、継続して利益が得られる」
こんな風になります。

つまり、マーケティングとは
●お客様が本当に欲しがっている商品を調査する部分
●本当に欲しがっている商品を制作する部分
●お客様に伝える部分
この3つから、成り立つんですね。
それをすることにより、利益が得られるとなるわけです。

マーケティングとは、なんぞやがわかったところで
それぞれの詳細について考えていきましょう。

市場調査とは?

売り上げアップの手法・効果的な集客・飲食店・商社・外壁塗装・浜松・豊橋

こちらが、お客様が本当に欲しがっている商品を調査する部分になります。
お客様に買ってもらう商品・サービスを作るためには、
お客様が本当に欲しがっているものを知ることが大切です。
お客様が欲しがっていないものを売るのは、押し売りですからね。
長続きしません。

市場調査をどのように実施するか
●モニターへのアンケート
▶︎アンケート会社を利用したり、実際に自社でアンケートを実施するなどあります。
アンケート会社の方で、無料で調査結果を出している場合もあります。

●政府発行の統計データを確認
▶︎経済産業省など、関係のある省庁が統計データをまとめて発信しているので、
そちらを把握し予測することも大切です。

●座談会・お試しサンプル配布
▶︎ターゲットとなるお客様を集めて座談会を実施し生の声を集めたり、
商品サンプルを使ってもらい直接アンケートを集めることもあります。

商品開発をする

売り上げアップの手法・効果的な集客・飲食店・商社・外壁塗装・浜松・豊橋

こちらが、本当に欲しがっている商品を制作する部分になります。
お客様の困りごと、課題解決の方法など
調査結果から、本当に欲しがっている商品を開発していきます。

ここで、大切になるのが、その商品を欲しがっている人の年収層。
本当に惜しくても、購入できない金額では意味がありません。
販売価格を見据えて、開発費・サービススペックなど検討していきましょう。

数年に一度使うものなのか、普段使いのものなのかで
金額設定なども異なってくるかと思います。

お客様が本当に欲しいものがわからないと
研究開発ってのはできないですね。

広報活動とは?

売り上げアップの手法・効果的な集客・飲食店・商社・外壁塗装・浜松・豊橋

こちらが、お客様に伝える部分になります。
どんなに良い商品があっても、お客様がそれを知らなければ購入してもらえませんからね
商工会議所のセミナーなんか行っててもそうなんですが、この広報活動に関する
セミナーが結構多いイメージですね。

売れるべき商品があって、はじめて広報する意味があるんですが・・・

どんな広報活動があるのか、見ていきましょう。

リスティング広告

GoogleやYahooなど、検索エンジンの検索結果が表示される時に
検索者が入力した検索ワードに連動して掲載される広告のことです。
PPC広告って呼ばれることもあります。
基本的にはワンクリック幾らって設定になります。
クリック金額はオークション形式になっていて、利用するワードにより
料金が異なります。

新規客が欲しけりゃコレをやれ~リスティング広告~

ダイレクトメール

略してDMと言うことも多いですが、ダイレクトメールとは、個人宛に送られてくる
手紙やメールのことを言います。 一個人に直接送ってくるので、ダイレクトなメールなんですね。
Twitterでは、ダイレクトメッセージといいますね。

特定のお客様に特別感のあるメッセージを~ダイレクトメール~

テレアポ・訪問営業

読んで字の如く、電話などでアポイトメントをとり、直接お会いする営業方法です。
お客様と直接お会いするので、いろんな雑談要素などもあり、様々な情報を引き出せます。
上手にやることで、次につなげやすくなります。

昔ながらが意外と成功率高い?~テレアポ・訪問営業~

展示会・セミナー

展示会やセミナーは、特に説明がなくてもどんなものかは想像できるかと思います。
情報発信などをすることで、来場されたお客様にコンタクトを取ることができます、
個別に営業をする必要がありませんが、今すぐ購入につながるお客様の獲得には
なかなか向かないかと思います。

幅広い新しい出会いを求める方には有効な手段です。

まだ見ぬ優良顧客と出会いたいのなら、展示会・セミナーへ参加してみる?

マス広告

マス広告とは、マスメディア広告の略になります。
マスメディアとは、新聞広告、雑誌広告、テレビCM、ラジオCMの4つの媒体のことを指します。

一昔前に多かった、新聞折り込み広告やテレビCMなどがこちらに当たります。
基本的に予算は多めにかかります。

お金をかければかけるほど興味を引く広告~マス広告~

SNS投稿

ソーシャルメディア投稿は、その名前の通り、Instagram・Twitter・Facebookなどに
投稿して集客・告知をすることになります。 どのアプリを利用するべきなのかは
経済産業省などが発行している、ソーシャルメディアの利用状況などのレポートを確認し
自社のお客様が、何を使っているのかを見据えて選んでいくのが良いでしょう。

令和の時代の新しいPRの形~SNS投稿~

SNS広告

ソーシャルメディアに掲載される広告となります。
リスティング広告との違いは、入力されたキーワードに合わせて表示される広告ではなく
閲覧者の情報から、何に興味があるのかを特定して、必要なお客様に広告を表示させる
事ができます。

リスティング広告が、今すぐ客を狙うのに対し
SNS広告は、見込み客をあつめる形になっています。

まだ見ぬ優良な見込み客はこれで集めよ~SNS広告~

ブログ投稿

ブログを投稿して、情報発信をしていきます。
文字数制限なく、写真をバランスよく配置し自由に投稿できます。
ブログ単体では、拡散力が乏しいので、SNSなどの投稿を合わせて利用するのが多いです。
SNS投稿では、時間と共に流れて行ってしまい、いろんな方の目に触れないという欠点が
ありますが、ブログ投稿の場合は、検索結果で表示されるというメリットがあります。

地道な作業が成功の鍵!~集客できるブログ投稿~

マーケティングとは?のまとめ

売り上げアップの手法・効果的な集客・飲食店・商社・外壁塗装・浜松・豊橋

どうですか?マーケティングの話、なんとなく理解できたのではないでしょうか?

世の中で開催されているセミナーは、全体の一部分だけのセミナーってのが多いですね。
ブログの書き方とか、文章の書き方とか、DMの作り方とかね。

その一部分を改善するってのも当然必要なのですが、
全体の戦略が出来上がっていないと
大きな結果は見込めないのです。

例えば、ブログやDM、SNS投稿などで気づいてもらったあとで
いきなり販売や、問い合わせにつながるわけではありません。

まず、お客様は調べます。
その時に、ホームページでしっかり説明が載っているのかも大切ですね。

一度見ていただいたお客様に、再度のアプローチをする仕組み造りも大切です。
この辺り、ちゃんと全体像できていますか?

また、一番忘れてはいけないのは
お客様が本当に欲しい商品になっているのかどうか
お客様が欲しがる商品でなければ、売れないですよ。

販促工房では、全体の戦略構築から
各所で必要な、ブログ投稿・チラシ作成・ホームページ作成など
ワンストップでご対応できます。

まずは、お気軽にご相談ください。

豊橋・豊川・田原で名刺・ロゴ・会社案内デザイン_販促工房
https://attcus.pro/inquiry-form/
https://peraichi.com/landing_pages/view/thiralp
詳しくはこちら
販促工房は愛知県豊橋市を拠点に
全国のお客様の売上アップをお手伝いする会社です。

名刺・チラシ・会社案内の政策
ホームページ作成
ブログ代理投稿など、手がけております。

また、各種サービスを展開中です。

=========================================

・販売促進・集客 ZOOMコンサル
https://peraichi.com/landing_pages/view/02ijr

・ささ坊Facebook(友達申請大歓迎)

https://www.facebook.com/masaharu.sasano
 


・販促工房Facebook(いいね_どうぞ)

https://www.facebook.com/hansokukoubou/
 


・ささ坊ツイッター(フォローどうぞ。基本フォロー返し)


販売促進・集客の多角的にお手伝い

・販促工房ホームページ
https://business.sp-factory.site/

販促工房制作実績
・HP実績

https://portfolio-hp.sp-factory.site/

・デザイン・印刷実績
https://portfolio-hp.sp-factory.site/

ジャニーズのコンサートに行く時に必須アイテム
・豊橋アイドルうちわ製作工房


再来院率アップへのお手伝い
・歯科医院向けリコールハガキ制作工房
https://peraichi.com/landing_pages/view/dentalrecal

========================================= 

シェアをして友達にも知らしたげよう

コメントを残す

メールアドレスが公開されることはありません。 * が付いている欄は必須項目です