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新規集客を考える時に大事なワクワク感

お店や会社の集客をする時っていうのは、
いろんなポイントとなる考え方があります。

集客ポイント
A:全くお店やサービスの事を知らない新規顧に知っていただく戦略
B:お店やサービスの名前などは知ってるだけの人に来店していただく戦略
C:一度お試しいただいた事ある人に、再度来ていただく戦略
D:数回来ていただいた人を、リピーターにしていく戦略
E:リピーターの方の、購買単価を引き上げ、常連客にしていく戦略

皆さんは、どの顧客が足りなくて
どの顧客を増やしたいと思っていますか?
(ここがはっきりしていない人、結構います)

さて、今回考えていくのは
Bの「お店やサービスの名前などは知ってるだけの人に来店していただく戦略」です。

Bのお客様に来店していただく・利用していただく場合
どんな戦略をしていくべきなのか?
皆さん考えた事ありますか?

??????
改めて聞かれると、困っちゃいますよね。

ワクワク感の考え方

店舗集客豊橋市

この時、お客様が初めての店に来てくれる
初めてのサービスを受けてくれるきっかけ・理由なんですが
そのお店に行く事で、自分の困りごとが解決
または、ワクワク感が満たされるからの一言です。
●あっ、もしかしたら、こんな風に使えるお店なのかも?
●もしかしたら、私の困りごとを解決してくれるかも?
●ここに行くと、なんか楽しいのかもー
●店主さんにお会いしてみたい
●家から近いから、一度見ておかなくっちゃ
etc

つまり、ここに行く事で
何かしらの自分の抱えている問題・疑問が解消され、
自分が楽しいかもって
想像してもらう事が大切なんです。

「お店に行くとこで」「サービスを受ける事で」
何かしらの変化が自分にあるかも?? って言う
ワクワク感を想像させる事が出来るのか?

ここが集客の部分ではとても大事です。
初めてのお客様(一見様)に、どのようにワクワク感を伝えるのか
(この時の伝えるツールの考え方は、後日やりますね)
つまり、お客様がどんな事でワクワクするのかを
調べるって事から始まります。
(または、どんな疑問があるのか調べます)

皆さんは、お客様がどのような事でワクワクされるのか
しっかり調べてますか?

そこの部分からスタートしていきましょう。

店舗集客豊橋市

そして、来られた方が
来店する事で得られると思っていたワクワクを本当に得られたと
感じる事が出来るのか?
そこの部分が、もう一度来店していただくために必要です。

お店に来る・サービスを受ける事でワクワクできるかも?と想像できる。
来店された時に、本当にワクワクできたのか? もう一度来たいと思えるのか?
考えていきましょう。

そう言われたって
よくわからんけどーとなりましたら
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