愛知県豊橋市を拠点として
小さなお店・会社の販売促進集客のサポートをしている
販促工房の笹野です。
名刺からチラシホームページまで活用した
トータルでのサポートを得意としております。
今回のテーマは、後から前提条件をひっくり返してくるお客様です。
ホームページは、いくらで作れますか？なんてワードで
問い合わせてくる方が結構多いですね。
その辺りの対処法も含め考えたいと思います。
いくらぐらいで作れますか？」と言うワード
はっきり言いまして、それを聞かれるとすっごく困ります・・・・・
だってね、いろんな条件により、 作業内容が変わってきますから
思いっきり変動しますよね。
なんてのが、簡単に言えば必要な話なんですよね。
他にもね、InstagramやTwitter・Facebookなどの
SNSを絡めた運用サポートもして欲しいとかね、結構言われます。
この辺りをどうするのか決まらないと
初期にかかる金額は決まらないですよねー
プロだからわかるでしょの罠
なんて、お話をするとですね
いやいや、笹野さんプロだから
今までの経験から、いくらくらいか教えてください。
とか食い下がってくる方、多いんですよね。
だから、プロとして出せんがなっていってるやん
（と、思う気持ちもグッとお腹の中に押し込み）
TOPページ・メニュー紹介2ページ・会社概要・ブログ投稿設定
お問い合わせフォームもカスタマイズして
だいたい、●●円くらいですかねーと
ざっくりを提示します。
もうね、このざっくりの金額を出すのって
後でトラブルの元なので、本当に困ります。
例えば、他の業界で考えてみましょう
これ、別の業界に当てはめて考えてみましょう。
家って、いくらで建てられますか？
と、聞いてもざっくりの値段しか出ないと思います。
●2階建ですか、平屋ですか？
●土地はお持ちですか？
●駐車場は作りますか？
●外構工事はしますか？
●何部屋必要ですか？
●トイレはいくつつけますか？
●お風呂やキッチンに入れるユニットは？
私は建築のプロではありませんが
いろいろ決めないと値段が出せないことは知っています。
カメラマンさんも同じですよね
●何枚必要ですか？
●何に使いますか？（画質を決めるので）
●何カット必要ですか？
●撮影の拘束時間は？
●撮影場所は？
なんてのを聞きたい所ですよね。
やはり、必要な情報を提示しないと
金額は出せないものなのです。
こんなお客様もいます
以前にひどい話がありまして
全部で5ページ位で、こんなホームページが作りたいんだけど
幾らで出来ますかと聞かれましたので
その内容でしたら、大体20万位ですかね～と答えたんです。
そしたら、改めて話を聞くとですね。
全部で20ページほどにボリュームが増え
お店の会員サイトも同時に作成、ログイン管理もしたい
写真撮影はあるし、イラスト制作もある。
聞いてた話から、大幅に変更のオンパレード。
その内容でしたら、
最初の金額では出来ないですよとお話をすると
最初20万円って言ったじゃないですか
その金額だから笹野さんにお願いしようと思ったのに
話が違うじゃないですか！！
なんて、怒られました・・・・・
うーむ
前提条件をひっくり返したのは、あなたなんですがねー
結局は、お断りしたのですが。
こんな風に、後出しジャンケンのように条件をどんどん出してきて
押し切ろうとする人が本当に多くて驚きます。
家を建てるときだってね
ソーラーパネルも欲しいし、ガレージも欲しい
お風呂は二つ欲しいし、庭に倉庫も設置したい
最初、3000万円で家が建つって言いましたよね！！
出来ますよね、などどは言わないですよね。
後出しじゃんけんのように
前提条件をひっくり返すお客様結構います。
独立当初、翻弄される事もあるでしょう。
概算金額を提示する場合は
諸条件をしっかり記載する癖をつけましょう。
その諸条件が、あなたの取引を守ってくれますよ。
